La Digicel a annoncé, le jeudi 19 septembre 2024, que les connexions Internet seront rétablies dans un délai de 48 heures. Cette déclaration intervient après une interruption de service survenue le samedi 14 septembre, affectant un large éventail d’utilisateurs à travers tout le pays.
Lors d’une conférence de presse tenue au siège de l’entreprise, Jean Philippe Brun, directeur général de la Digicel, a précisé que des efforts considérables sont en cours pour résoudre ce problème technique. Il a également promis une compensation aux clients ayant souscrit des forfaits avant et après la coupure.
“Nous rétablirons à 100 % le service Internet d’ici 48 heures, aussi bien pour nos abonnés que pour les autres opérateurs touchés”, a-t-il affirmé. “Chaque client sera remboursé à 100 % “, a-t-il ajouté, en précisant que le processus de compensation se poursuivra dans les jours à venir.
